Lieferungen ins Ausland:

Bei Selbstabholung informieren wir Sie per E-Mail über die Bereitstellung der Ware und die Abholmöglichkeiten. In diesem Fall werden keine Versandkosten berechnet.

Für den Versand unserer Produkte gelten folgende Bedingungen:

Es liegt in der Verantwortung des Kunden sicherzustellen, dass zu diesen Zeiten jemand an der angegebenen Lieferadresse anwesend ist, um die Annahme der Sendung zu ermöglichen.

Sollte die Zustellung aufgrund der Abwesenheit des Kunden oder anderer Gründe nicht erfolgreich sein und eine erneute Zustellung erforderlich werden, behalten wir uns das Recht vor, zweite Zustellkosten in Rechnung zu stellen.

Beschädigte Aufträge

Es ist sehr ungewöhnlich, aber es kann passieren, dass Ihr Paket oder Ihre Artikel beschädigt ankommen. Wenn das der Fall ist, machen Sie bitte ein Video oder ein Foto von dem Schaden als Dokumentation und senden Sie es an kontakt@gastrodeals.de.

Bitte geben Sie auch Ihre Bestellnummer und eine kurze Erklärung des Problems an. Bitte melden Sie sich innerhalb von 24 Stunden nach Annahme des Pakets bei uns. Diese Fälle haben für uns höchste Priorität und wir werden sicherstellen, dass wir Ihnen schnell helfen können.

Verspätete Aufträge

Manchmal kann es zu Verzögerungen kommen, auf die wir keinen Einfluss haben, z. B. während der Haupteinkaufszeiten. Bitte warten Sie 3 zusätzliche Tage nach der angegebenen Lieferfrist und kontaktieren Sie uns dann unter kontakt@gastrodeals.de mit Ihrer Bestellnummer. Wir werden herausfinden, was los ist.